Как попасть к врачу в Австрии и что важно знать
Система здравоохранения в Австрии - одна из самых надёжных и продуманных в Европе.
После оформления страховки ( чаще всего через государственную страховую ÖGK ) вы получаете e-card пластиковую карточку, которая будет вас сопровождать на приемах у врачей. На e-card хранится информация о страховке, ваших посещениях, рецептах и анализах. Эту карту вы показываете при каждом визите к врачу. Благодаря ей большинство процедур бесплатны : например, визит к терапевту, гинекологу, базовые УЗИ, анализы крови, операции и другие стандартные обследования.
Система здравоохранения в Австрии - одна из самых надёжных и продуманных в Европе.
После оформления страховки ( чаще всего через государственную страховую ÖGK ) вы получаете e-card пластиковую карточку, которая будет вас сопровождать на приемах у врачей. На e-card хранится информация о страховке, ваших посещениях, рецептах и анализах. Эту карту вы показываете при каждом визите к врачу. Благодаря ей большинство процедур бесплатны : например, визит к терапевту, гинекологу, базовые УЗИ, анализы крови, операции и другие стандартные обследования.
Однако за специализированные услуги могут взиматься дополнительные суммы.
Это касается, например :
Врач всегда заранее предупреждает, если услуга платная - никаких сюрпризов.
Время ожидания у врача
Ходит мнение, что попасть к врачу в Австрии трудно и долго, но на деле это зависит от врача и специализации. К обычному терапевту или гинекологу можно записаться уже на ближайшие 2-5 дней, если не день в день. У узких специалистов ( дерматолог, эндокринолог и т. д. ) - может быть очередь 1-3 недели, но часто есть отмены или свободные окна, и тогда попасть можно быстрее.
В экстренных случаях вы можете:
Осторожно со скорой помощью!
В Австрии серьёзно относятся к вызовам скорой помощи. Номер 144 - это служба экстренной медпомощи. Но важно: если ваш случай не является угрожающим жизни, а вы всё же вызываете скорую и могли бы дойти до больницы самостоятельно - вам могут выставить штраф или счёт за вызов.
Это не шутка.
Например: Если у вас болит живот, но вы можете идти - идите в приёмное отделение сами. Если вы не можете дышать, теряете сознание - вызывайте скорую. Поэтому если сомневаетесь - звоните сначала на 1450, там дежурный медик скажет, что делать: вызывать скорую, идти в больницу или ждать приёма у врача.
Рецепты и лекарства
Если вы принимаете постоянные препараты, возьмите с собой список действующих веществ на английском языке.
Названия лекарств в Австрии другие, и австрийский врач сможет выписать местный аналог, если такой фирмы и препарата нет в Австрии. Большинство рецептов здесь - электронные ( e-Rezept ), то есть аптеке достаточно вашей e-card.
Большинство медикаментов оплачиваются по фиксированной ставке ( на 2024 год — примерно €7 за упаковку ), остальное может покрыть страховая. Однако заранее мы рекомендуем брать стартовую аптечку со всеми необходимыми лекарствами : обезболивающее, от простуды, от проблем ЖКТ, давления и тп.
Что с зубами?
Лечение зубов - это не всегда бесплатная часть системы. Да, осмотр раз в год, удаление и базовые пломбы могут входить в страховку, но:
В Австрии же можно проходить профилактику и неотложное лечение.
Простой гайд по походу к врачу
Если вы заболели, плохо себя чувствуете или хотите просто пройти обследование - вот самый базовый и удобный путь, как попасть к врачу:
1) Найдите врача на Google Maps. Введите в поиске «Hausarzt» ( домашний врач ).
2) Выбирайте врача поближе - особенно если клиника принимает без записи. Многие врачи пишут на странице, работают ли они с e-card и принимают ли новых пациентов.
3) Если это большая практика или врач совсем рядом - можно просто прийти пешком, подождать в очереди и вас примут ( если не аврал ). Но лучше заранее позвонить, особенно если чувствуете себя плохо.
Также можете воспользоваться сервисами DocFinder или Gesundheit.gv.at.
Если вы заболели и учитесь, например, ходите на языковые курсы или учитесь в университете - справка от врача считается уважительной причиной пропуска. Просто скажите врачу или на регистратуре, что учитесь, и они выдадут соответствующую справку.
Важно: Если вы чувствуете, что можете заболеть всерьёз - обратитесь к врачу в первые дни болезни, тогда врач :
Что делать с больничным?
Если вы учитесь - предупредите преподавателя по почте, что заболели, и потом обязательно передайте справку. Это важно, чтобы избежать пропусков.
Если вы работаете - больничный нужно отправить работодателю ( детали зависят от компании и контракта ).
Берегите себя и не болейте!
Это касается, например :
- Анализов на ВПЧ (если нет жалоб),
- Расширенных онкологических обследований,
- Некоторые стоматологические процедуры (особенно если они эстетические).
Врач всегда заранее предупреждает, если услуга платная - никаких сюрпризов.
Время ожидания у врача
Ходит мнение, что попасть к врачу в Австрии трудно и долго, но на деле это зависит от врача и специализации. К обычному терапевту или гинекологу можно записаться уже на ближайшие 2-5 дней, если не день в день. У узких специалистов ( дерматолог, эндокринолог и т. д. ) - может быть очередь 1-3 недели, но часто есть отмены или свободные окна, и тогда попасть можно быстрее.
В экстренных случаях вы можете:
- Позвонить на медицинскую линию 1450 - консультант подскажет, как действовать.
- Прийти без записи к врачу общей практики (особенно в утренние часы).
- Обратиться в приёмное отделение больницы (Notaufnahme) при необходимости.
Осторожно со скорой помощью!
В Австрии серьёзно относятся к вызовам скорой помощи. Номер 144 - это служба экстренной медпомощи. Но важно: если ваш случай не является угрожающим жизни, а вы всё же вызываете скорую и могли бы дойти до больницы самостоятельно - вам могут выставить штраф или счёт за вызов.
Это не шутка.
Например: Если у вас болит живот, но вы можете идти - идите в приёмное отделение сами. Если вы не можете дышать, теряете сознание - вызывайте скорую. Поэтому если сомневаетесь - звоните сначала на 1450, там дежурный медик скажет, что делать: вызывать скорую, идти в больницу или ждать приёма у врача.
Рецепты и лекарства
Если вы принимаете постоянные препараты, возьмите с собой список действующих веществ на английском языке.
Названия лекарств в Австрии другие, и австрийский врач сможет выписать местный аналог, если такой фирмы и препарата нет в Австрии. Большинство рецептов здесь - электронные ( e-Rezept ), то есть аптеке достаточно вашей e-card.
Большинство медикаментов оплачиваются по фиксированной ставке ( на 2024 год — примерно €7 за упаковку ), остальное может покрыть страховая. Однако заранее мы рекомендуем брать стартовую аптечку со всеми необходимыми лекарствами : обезболивающее, от простуды, от проблем ЖКТ, давления и тп.
Что с зубами?
Лечение зубов - это не всегда бесплатная часть системы. Да, осмотр раз в год, удаление и базовые пломбы могут входить в страховку, но:
- Белые пломбы, импланты, брекеты, виниры, чистка - чаще всего платные
- Некоторые стоматологи работают только по частной схеме, и вы оплачиваете всё, даже осмотр.
В Австрии же можно проходить профилактику и неотложное лечение.
Простой гайд по походу к врачу
Если вы заболели, плохо себя чувствуете или хотите просто пройти обследование - вот самый базовый и удобный путь, как попасть к врачу:
1) Найдите врача на Google Maps. Введите в поиске «Hausarzt» ( домашний врач ).
2) Выбирайте врача поближе - особенно если клиника принимает без записи. Многие врачи пишут на странице, работают ли они с e-card и принимают ли новых пациентов.
3) Если это большая практика или врач совсем рядом - можно просто прийти пешком, подождать в очереди и вас примут ( если не аврал ). Но лучше заранее позвонить, особенно если чувствуете себя плохо.
Также можете воспользоваться сервисами DocFinder или Gesundheit.gv.at.
Если вы заболели и учитесь, например, ходите на языковые курсы или учитесь в университете - справка от врача считается уважительной причиной пропуска. Просто скажите врачу или на регистратуре, что учитесь, и они выдадут соответствующую справку.
Важно: Если вы чувствуете, что можете заболеть всерьёз - обратитесь к врачу в первые дни болезни, тогда врач :
- Выпишет лекарства ( при необходимости )
- Даст больничный ( Krankschreibung ) на несколько дней
- Назначит повторный визит, если болезнь не пройдёт. При повторном визите врач может продлить больничный, назначить дополнительные анализы, направить к специалисту или откорректировать лечение.
Что делать с больничным?
Если вы учитесь - предупредите преподавателя по почте, что заболели, и потом обязательно передайте справку. Это важно, чтобы избежать пропусков.
Если вы работаете - больничный нужно отправить работодателю ( детали зависят от компании и контракта ).
Берегите себя и не болейте!
